Politique de retour en gros | MTLshowroom
Politique de Retour pour les Grossistes
Conditions Générales
Toutes les ventes en gros sont finales. MTLshowroom n'accepte pas les retours ou les échanges pour des raisons de changement d'avis, de surstock ou d'erreurs de commande.
Articles Défectueux Uniquement
Les retours sont acceptés exclusivement pour les articles défectueux, endommagés ou matériellement différents de ce qui a été commandé. Nous n'acceptons pas les retours pour toute autre raison.
Délai d'Inspection — 7 Jours
Dès réception de votre commande, vous disposez de 7 jours calendaires pour inspecter tous les articles et signaler tout défaut ou divergence. Les réclamations soumises après ce délai d'inspection de 7 jours ne seront acceptées en aucun cas.
Délai de Retour — 14 Jours
Une fois qu'une réclamation pour défaut a été approuvée, les articles défectueux doivent être retournés à MTLshowroom dans les 14 jours calendaires suivant la date de livraison originale. Les retours reçus en dehors de ce délai ne seront pas traités.
Comment Soumettre une Réclamation
- Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande, une description du défaut et des photos justificatives.
- Attendez l'approbation écrite de notre équipe de vente en gros avant de renvoyer des articles.
- Expédiez les articles approuvés dans les 14 jours suivant la date de livraison originale.
- Les retours non autorisés seront refusés et renvoyés à l'expéditeur.
Conditions
- Les articles doivent être inutilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
- MTLshowroom se réserve le droit d'inspecter les articles retournés et de refuser les réclamations qui ne répondent pas aux critères ci-dessus.
- Les retours approuvés seront traités sous forme de crédit en magasin ou de remplacement à la discrétion de MTLshowroom.
En passant une commande en gros auprès de MTLshowroom, vous acceptez les conditions énoncées dans cette politique.